শর্তাবলি ও নীতিমালা / Terms & Conditions
সর্বশেষ আপডেট: ১৪ জানুয়ারি, ২০২৬ / Last updated: 14 January 2026
বাংলা সংস্করণ
‘চারপাতা’-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি ও নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
১. 🛍️ পণ্যের ধরন ও ডেলিভারি
আমাদের পণ্যসমূহ ১০০% ডিজিটাল এবং ইমেইল অথবা ওয়েবসাইট থেকে অটো-ডেলিভারি ভিত্তিক।
- অর্ডার করার পর আপনার ইমেইলে বা অর্ডার ড্যাশবোর্ডে ডাউনলোড লিংক চলে আসবে।
- ডিজিটাল পণ্যের মধ্যে রয়েছে পিডিএফ, মকআপ, টেমপ্লেট এবং অন্যান্য কারিগরি সমাধান।
২. 🔁 রিফান্ড নীতিমালা
- ডিজিটাল প্রোডাক্ট: কোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট যদি ৫০% বা তার বেশি কাজ না করে, সেক্ষেত্রে আমাদের টেকনিক্যাল টিম যাচাই-বাছাই করে আংশিক বা সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করবে।
- রিফান্ড কেবল তখনই প্রযোজ্য, যখন আপনি আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশনা মেনে প্রোডাক্টটি সঠিকভাবে ব্যবহার করার পরও কাঙ্ক্ষিত ফলাফল না পান।
- একবার কাজ শুরু হলে বা সেবা প্রদান করা হলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৩. 🚫 নিষিদ্ধ ব্যবহার
আপনার জন্য নিম্নোক্ত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- চারপাতা থেকে প্রাপ্ত কোনো সফটওয়্যার, কোর্স, ভিডিও বা টেমপ্লেট পুনরায় বিক্রয়, শেয়ার বা পাবলিকলি আপলোড করা।
- কোনো প্রকার অবৈধ, ক্ষতিকারক বা কপিরাইট লঙ্ঘনমূলক কাজে পণ্যসমূহ ব্যবহার করা।
- ওয়েবসাইটে কোনো ক্ষতিকারক সফটওয়্যার, বট (Bot) বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
৪. 🌐 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইটে কোনো ধরনের আক্রমণাত্মক আচরণ, স্প্যামিং বা তথ্য বিকৃতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার একাউন্টের তথ্য এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
৫. 🧩 বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার
চারপাতার ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, টেক্সট, লোগো ও মিডিয়া আমাদের নিজস্ব অথবা লাইসেন্সকৃত সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
৬. ⚙️ টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বিলম্ব
সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিলম্ব বা তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ত্রুটির কারণে অর্ডার ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে। এমন অবস্থায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সমাধান প্রদান করব।
৭. ⚖️ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
ব্যবসায়িক ক্ষতি, ডেটা লস বা তৃতীয় পক্ষের টুলসের সমস্যার জন্য চারপাতা দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারী কর্তৃক পণ্যের অপব্যবহারের দায়ভার চারপাতা গ্রহণ করবে না।
৮. 💬 সাপোর্ট ও যোগাযোগ
আমাদের সাপোর্ট সময়: **প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত।**
- অনুগ্রহ করে মেসেজ দিয়ে অপেক্ষা করুন; আমরা প্রতিটি মেসেজ পর্যায়ক্রমে দেখি।
- ধৈর্য ধরুন—নিশ্চিন্ত থাকুন, আপনার সমস্যার সমাধান অবশ্যই দেওয়া হবে।
৯. 🔐 পরিবর্তনের অধিকার
চারপাতা প্রয়োজেন যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। আপডেট করার পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১০. 🇧🇩 পরিচালনা আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
যোগাযোগের তথ্য:
English Version
Welcome to Charpata. By accessing or using our website and services, you agree to comply with and be bound by these Terms & Conditions.
1. Product Types & Delivery
Our products are 100% digital and based on auto-delivery via email or the website.
- After ordering, the download link will be sent to your email or appear in your order dashboard.
- Digital products include PDFs, mockups, templates, assets, and other digital solutions.
2. Refund Policy
- Digital Products: If a digital product is 50% or more non-functional, a partial or full refund may apply after verification by our technical team.
- Refunds are only applicable if you have followed our full instructions but still do not achieve the desired results.
- Services: No refunds once work has started or milestones are delivered.
3. Prohibited Use
You are strictly prohibited from:
- Reselling, sharing, or publicly uploading any software, courses, videos, or templates obtained from Charpata.
- Using products for illegal, harmful, or copyright-infringing activities.
- Using bots, automated scripts, or harmful software to access our website.
4. User Responsibility
Offensive behavior, spamming, or distortion of information on the website is strictly prohibited. You are responsible for maintaining the security of your account.
5. Intellectual Property Rights
All content, designs, text, logos, and media on Charpata’s website are our own or licensed property. Unauthorized use is a punishable offense.
6. Technical Errors & Delays
Orders may occasionally be delayed due to server issues, internet delays, or third-party system errors. We will provide a solution as quickly as possible.
7. Limitation of Liability
Charpata shall not be liable for business losses, data loss, or downtime caused by third-party tools or misuse of services by the user.
8. Support & Communication
Our support hours are daily from 10:00 AM to 07:00 PM.
- Please message us and wait for a response; we check messages sequentially.
- Be patient—we ensure that every issue will be addressed and resolved fairly.
9. Changes to Terms
Charpata reserves the right to update these terms at any time. Continued use of the site indicates acceptance of the updated terms.
10. Governing Law
These terms are governed by and interpreted in accordance with the laws of Bangladesh.
Contact Information: